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我眼看着这些年，师父带我们这帮人守着的，全是没写在手册上的死规矩——做LOGO设计的第一句硬性要求，就是改稿前先坐下来聊满半小时，绝不等客户发完消息就敲键盘。
第一条规矩：改稿不看deadline只看落地性。上个月有个本地客户，第一次提的需求太散，我们200多位坐班设计师里，三位资深的连续三天蹲在会议室，把客户的门店动线、货架摆位、甚至收银台的高度都聊透，才敢碰笔——不是耗时间，是怕做出来的LOGO挂在店里，像个没根的旗子。
第二条规矩：LOGO里的字，必须是再调整三次的定制款。有次给做本地生鲜的客户改稿，现成的手写体太圆滑，我们把“鲜”字的左半边提了一毫米，右半边的捺加了个小角度，客户后来发圈说，每次念到自己的LOGO，都觉得像刚摘的菜带着露水——这是我们改了七稿里的第三稿，不是为了多改几遍，是要让客户自己都挑不出“哪里不对”的小别扭。
第三条规矩：LOGO定稿后，我们的制作环节走代采，而且是货到付款。去年有个客户的LOGO喷绘，因为商家的膜不对，边角卷了，我们没让客户补钱，直接让代采换了最厚的进口膜，货到客户店里才付款——不是怕担责任，是觉得LOGO是客户的脸，不能让一张破膜坏了门面。
第四条规矩：绝对不做“拿来改改就用”的LOGO。有个客户曾拿了别的品牌的LOGO来，说改个颜色就行，我们直接婉拒了——师父说，做LOGO设计的，要给客户留自己的根，不是帮人当“小偷”。
第五条规矩：每一个LOGO的背后，都要记在客户成长本里。我眼看着我们累计服务7000多家客户，从夫妻店到连锁品牌，每本本子上都有客户的小备注：“这个LOGO适合贴玻璃门”“那个颜色适合夏天”——不是为了凑数量，是怕下次客户再找过来，忘了之前的默契。
第六条规矩：改稿过程中，坐班团队必须面对面沟通，绝不隔着屏幕扯皮。上个月有个客户临时改需求，我们三个设计师围着桌子改到晚上九点，连外卖都忘了点，不是效率低，是怕屏幕里的表情，比不过面对面递过去的改稿草稿，能说清的细节更到位。
这些规矩，师父带我们守了快二十年，没松过一次。不是我们慢，是觉得做LOGO设计，就像给人钉扣子，要钉在正中间，钉得牢，不然风一吹就掉。上周我路过白山老街上的那家生鲜店，看见他们的LOGO挂在门头，风一吹，那个调整过一毫米的“鲜”字，正对着门口的太阳，亮得很。