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有些项目，做完很多年还记得。去年深秋的一个下午，沧州的一位老客户带着新同事来工作室，进门就翻前台的旧相册——那是二十年前的第一本客户留底，泛黄的纸页里夹着当年的手绘草稿、客户改到第三版的批注，还有一张当时团队熬夜赶工的泡面照片。
那是我们接的第一个品牌策划项目，客户是做本地生鲜的小作坊，当时预算有限，只给了五天周期。我们的200多位坐班设计师里，刚入行的小周连续三天泡在工作室，蹲在沧州老菜市场的青石板边拍竹筐、拍带露的青菜，把这些细节揉进策划案的核心逻辑里，最后把方案里空泛的“新鲜”二字，改成了沧州人一听就熟的“鲜得冒尖”，客户至今还在提这个细节。
还有一次，给沧州的一家本地餐饮做品牌策划，方案定稿后，我们走代采做相关物料，严格按约定货到付款。当时客户临时改了一句slogan，说要更贴合当地食客的感受，我们的设计师连夜调整，改到凌晨三点才最终敲定，窗外的街灯还亮着，最后把打印好的方案送过去，客户第二天一早就签了字，说“这才是用心做的，不是应付事的”。
老客户带新客户的事，我们见得太多了。上个月有个做本地家居的客户，就是之前做商超的老客户介绍来的，他进门第一句就说“之前找的品牌策划就是你们做的，效果不错，我信你们”，没多问细节就签了意向书。
还有一次，给沧州的一家母婴店做品牌策划，交付后我们跟进了半年，客户说每次搞促销、做活动，都会想起我们当时给的策划思路，不是那种一锤子买卖，是真的把客户的品牌当成自己的事在做。
二十年来，这些被记住的节点串成了我们的品牌策划路，从第一家客户到现在，累计服务七千多家客户，我们的200多位设计师一直坐班，不外包不转包，每个环节都有人盯、有人负责，就是为了让客户放心把品牌交给我们。