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我们做品牌策划的第一条硬性规矩，就是不许把“差不多”挂在嘴边，每一个环节都要抠到能摸到温度。
规矩一：品牌定位要扎进真实需求的根里。做策划前我们不会只对着资料空想，去年对接邯郸一家社区类的客户，我们跟着导购跑了两天社区门店，蹲在门口数进出的顾客，跟阿姨聊买菜的习惯，发现大家要的不是“高端升级”，是“能省心拎回家的实在选择”，就把原本的定位思路彻底调整，后来那家客户的到店转化率涨了三成多。
规矩二：视觉符号要贴合本地的熟悉感。给邯郸的连锁品牌做相关策划时，我们没跟风用千篇一律的简约风，反而选了本地街头随处可见的槐树叶做原型，哪怕是街角的小店，抬头就能认出是熟悉的品牌，比那些飘在半空的设计要管用得多。
规矩三：每一个落地环节都盯死细节，绝不甩锅。我们的200多位设计师全部坐班，从不外包转包，从初稿的草图到最终的定稿，改到客户拍桌子说“就这”才算完；设计确定后，制作环节我们走代采流程，而且是货到才付款，绝不拖欠供应商的钱，也不让客户多花一分冤枉钱，哪怕是一张海报的用纸克重，都要跟客户确认到点头为止。
规矩四：不做一锤子买卖，要攒长久的信任。做了二十年，我们累计服务超过7000家客户，老客户的回头率能占到三成，有个做食品的老客户，这十年换了三次包装、两次活动策划，每次都找过来，说我们懂他的需求，不会为了快就糊弄。
规矩五：节日策划要接地气，别搞虚的。刚过的重阳节，我们给客户做的活动策划，不是让他们搞高端宴请，而是对接社区的养老点，组织免费的体检和茶话会，既暖了人心，也让品牌的口碑在邻里之间传了开，比砸钱做广告管用多了。
规矩六：绝不画大饼，只给实在的思路。我们不说“保证爆火”这种空话，只说“按这个策划，能覆盖到多少目标客群”，去年有个客户想搞线上直播，我们给的策划是先做线下试吃攒复购，再慢慢转线上，后来他的线上订单占比涨了两成多。
这些规矩，我们做了整整二十年，从来没松过，也不会变。